KYOCERA Document Solutions France

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Je ne peux pas installer une version plus récente de Scanner File Utility, ni le mettre à jour. J'obtiens un message d'erreur qui m'indique que Scanner File Utility est déjà en cours d'exécution et qu'il doit être fermé avant l'installation.


Scanner File Utility tourne en tant que service Windows comme vous pouvez le constater dans les Processus du gestionnaire de tâches Windows (recherchez "nsCatCom.exe").

Ce problème ne surviendra pas lorsque Scanner File Utility sera installé en tant qu'application.

Dans Démarrer/Programmes/Logiciel d'utilisation du scanner, lancez Scanner File Utility : une icône apparaît dans votre zone de notification. A ce moment, vous pouvez arrêter le programme et le quitter.

Vous pouvez ensuite le réinstaller.


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