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    Kyocera Fleet Services

    vive la prise en main à distance !
    fleet service

    KFS est un outil simple et intuitif permettant de gérer et superviser votre parc d’impression.

    Il propose des fonctionnalités telles que la prise en main à distance pour effectuer des maintenances faciles sans déplacement, une application mobile pour vos techniciens nomades, l’intelligence artificielle visant à anticiper les bourrages papiers et la personnalisation de l’interface aux couleurs de votre entreprise sont des améliorations pour gagner en performance tout en optimisant votre temps.

    Vous en avez assez de faire des kilomètres pour aller chez le client pour un simple bourrage papier ?

    KFS est votre partenaire idéal pour faire un premier diagnostic de l’appareil avant de programmer un quelconque déplacement, pour cela suivez les étapes suivantes :

    • 1) Connectez-vous à KFS avec vos identifiants
    • 2) Sélectionnez le matériel souhaité puis accédez à la rubrique « Tâches »
    • 3) Dans l’onglet « Plus » cliquez sur « panneau à distance »
    • 4) Attendre que le client accepte la prise en main à distance.
    KFS

    Vous pouvez ainsi naviguer aisément sur l’interface du copieur en tentant de résoudre le problème et juger si le déplacement chez le client s’avère nécessaire. Les avantages de cette fonctionnalité résident dans l’économie d’argent pour éviter tout déplacement inutile mais aussi un gain de temps dans le traitement des incidents survenus sur le matériel en réagissant en temps réel et réduire le temps d’indisponibilité de la machine.

    Réagir rapidement pour satisfaire le client, c’est le plus important ! Enfin, pour vos techniciens itinérants, une application mobile KFS disponible sur Android et IOS peut vous aider à faire une découverte des périphériques, récupérer des données sur les compteurs et les consommables, enregistrer un périphérique, mise à niveau d’un micrologiciel, faire des captures instantanées des pages d’état, du journal des événements etc…

    Toutes les fonctionnalités sont répertoriées dans le guide utilisateur KFS Mobile pour Android ou IOS disponible dans votre portail My KYOCERA.

     

    Nathalie Yeung
    Chef de produit
    Nathalie.yeung@dfr.kyocera.com

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