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Le saviez-vous ?

KFS facilite vos interventions grâce à la prise en main à distance !
kyocera fleet services

Vous en avez assez de faire des kilomètres pour aller chez le client pour un simple redémmarrage machine?

Nous avons la solution pour vous : KYOCERA Fleet Services est l’outil indispensable pour la gestion et la supervision de votre parc d’impression ! 

Vous connaissez déjà les fonctionnalités comme la remontée des compteurs, la génération de rapports personnalisés, les notifications pour alerter d’un disfonctionnement etc… et aussi la prise en main à distance pour effectuer les interventions de dépannage sans bouger de votre siège ! 

KFS est votre partenaire idéal pour faire un premier diagnostic de l’appareil avant de programmer un quelconque déplacement, pour cela suivez les étapes suivantes :

  • Connectez-vous à KFS avec vos identifiants
  • Sélectionnez le matériel souhaité puis accédez à la rubrique « Tâches »
  • Dans l’onglet « Plus » cliquez sur « panneau à distance »
  • Attendre que le client accepte la prise en main à distance
kyocera fleet services

Vous pouvez ainsi naviguer aisément sur l’interface du copieur en tentant de résoudre le problème et juger si le déplacement chez le client s’avère nécessaire.

Les avantages de cette fonctionnalité résident dans l’économie d’argent pour éviter tout déplacement inutile mais aussi un gain de temps dans le traitement des incidents survenus sur le matériel en réagissant en temps réel et réduire le temps d’indisponibilité de la machine.

Réagir rapidement pour satisfaire le client, c’est le plus important ! 

KFS, votre partenaire idéal pour vos interventions !

Nathalie Yeung
Chef de produits A4
nathalie.yeung@dfr.kyocera.com

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