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Les solutions d'optimisation améliorent la gouvernance

Les services publics peuvent compter sur des outils d'automatisation pour réduire les coûts.
press conference

Les services de l'administration publique se transforment progressivement et se modernisent, mais pas encore à une vitesse suffisante.

La transformation digitale permet de faire entrer les services et les organisations dans le XXIe siècle avec des outils qui aident à rationaliser les procédures et réduire les coûts. 

Qu'il s'agisse de résoudre certains des plus grands défis en matière de gouvernance, comme la complexité des procédures administratives et l'abondance de la documentation, ou d'offrir de nouvelles possibilités, comme l'accroissement de la transparence en rendant les documents publics facilement accessibles en ligne, il existe de multiples solutions pour enrichir plan de transformation numérique.

close up of businessman surrounded by microphones

L'un des coûts les plus importants du service public pour les gouvernements est la main-d'œuvre, il est donc vital de s'assurer que les services utilisent leur personnel pour atteindre une productivité maximale. Ces solutions d'optimisation sont essentielles pour s'assurer que le personnel bien formé et hautement qualifié travaille sur des tâches complexes, permettant à la technologie de s'occuper de tâches administratives subalternes telles que la saisie et le classement des données. Cela peut permettre de réduire les coûts, mais aussi d'offrir un meilleur service, ce qui est un objectif clé pour les décideurs politiques qui auront à cœur de fournir le meilleur service possible afin de conserver les votes.

La rationalisation de ces processus est un élément clé des gouvernements, à l'instar des entreprises du secteur privé qui s'adaptent aux nouvelles technologies. Alors que les entreprises ont réagi en tirant parti de ces nouveaux outils et ressources pour réduire les coûts et augmenter les profits, la réticence du gouvernement à investir a entraîné un recul des services publics et, sous la pression exercée sur les services pour qu'ils soient plus efficaces que jamais, la situation doit changer. Aujourd'hui, avec un retour sur investissement clair et d'innombrables exemples de succès des plans de transformation numérique dans le secteur privé, c'est le moment idéal pour les organisations du secteur public d'envisager un passage aux technologies de pointe. En fournissant une base à long terme pour la réduction des coûts et l'amélioration des services pour les années à venir, les services publics peuvent s'assurer qu'ils adaptent une approche durable au défi de faire face aux nouvelles technologies et de les utiliser à leur avantage dans le monde moderne.

L'automatisation pour les services gouvernementaux

Gagner en efficacité est un objectif clé dans le secteur public.

  • Simplifier le processus de planification urbaine

    Simplifier le processus de planification urbaine

    Les services de l'urbanisme génère une immense quantité de documents. Les solutions d'optimisation permettent aux collectivités d'offrir une plate-forme centrale, facilitant ainsi la recherche des dossiers pour les usagers.  Cette automatisation permet également de gagner du temps pour le personnel.

    Simplifier le processus de planification urbaine
    Simplifier le processus de planification urbaine

    Les solutions d'optimisation d'affaires permettent aux gouvernements de fournir une plaque tournante centrale pour les documents d'urbanisme

  • Rationaliser le système des prestations sociales

    Rationaliser le système des prestations sociales

    La satisfaction des assurés sociaux passe en grande partie par la transparence et la facilité avec laquelle ils auront accès à leurs droits et leurs prestations. L'ECM sera ainsi un outil d'une efficacité redoutable pour leurs recherches et l'ensemble de leurs démarches administratives.

    Rationaliser le système des prestations sociales
    Rationaliser le système des prestations sociales

    prestations sociales: les solution d'ECM (Enterprise Content Management) peuvent grandement faciliter l'accès aux documents.

  • Donner accès aux documents publics

    Donner accès aux documents publics

    Plus que jamais, le public exige l'accès en ligne à ses dossiers. Les administrations qui ne parviennent pas à évoluer aussi vite que les usages et attentes des administrés risquent de perdre de leur crédibilité (et au passage .. des électeurs). 

    Donner accès aux documents publics
    Donner accès aux documents publics

    Plus que jamais, le public exige un accès facile et fluide, tant à leurs informations personnelles qu'aux textes officiels.

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