La transformation numérique est devenue une priorité pour les entreprises du monde entier. Les PDG ont réalisé à quel point il est urgent de tirer parti des avantages offerts par les nouvelles technologies et tendances afin de garder une longueur d'avance sur leurs concurrents. Par conséquent, la transformation numérique est désormais l'un des principaux facteurs pris en considération lors de l'élaboration d'une stratégie commerciale.
Cependant, une grande majorité des projets de transformation numérique n’aboutissent pas toujours. Dans une enquête récente de Couchbase, 81 % des personnes interrogées ont déclaré que leur projet avait échoué, avait subi un retard important ou avait été réduit au cours des 12 derniers mois. Des taux de réussite aussi faibles et inquiétants peuvent être largement attribués à une mauvaise planification et à une sous-estimation de l'ampleur du changement, mais un autre obstacle plus courant à la transformation numérique est d'amener vos employés à l'adopter.
D'ici 2020, près d'un tiers des plus grandes entreprises publiques du monde devraient consacrer au moins 10 % de leurs revenus à des stratégies numériques, selon IDC. Mais la transformation ne se résume pas à un simple investissement dans les nouvelles technologies. N'oubliez pas qu'elle aura un impact sur l'ensemble de votre entreprise, et que vous devrez donc adopter une culture entièrement nouvelle pour avoir la moindre chance de réussir. Il est essentiel d'intégrer vos employés dès le départ, de les garder engagés, motivés et productifs. Mais comment ?
Créer une culture numérique
Comme pour tous les projets de collaboration, la communication est la clé du succès. Les entreprises doivent encourager un dialogue ouvert entre les employés à tous les niveaux avant et pendant le processus de transformation.
Il est important de veiller à ce que vos employés se sentent impliqués, afin de pouvoir mettre en place des canaux de communication leur permettant de donner leur avis ou de partager leurs préoccupations. La création d'une communauté forte aidera vos employés à apprendre les uns des autres, en leur permettant de partager leurs points de vue individuels, leurs succès et leurs échecs, afin que l'ensemble de l'entreprise puisse bénéficier de leur expérience.
Vos employés apprécieront également d'être tenus au courant. Il s'agit avant tout d'expliquer les raisons de la transformation numérique, mais aussi vos objectifs et pourquoi vous avez besoin de la collaboration de tous. Selon M. McKinsey, les entreprises qui communiquent de cette manière une histoire de changement ont plus de trois fois plus de chances de réussir leur parcours de transformation.
Proposer des formations et un soutien
Si vos employés ne sont pas en mesure d'utiliser efficacement leurs nouveaux outils numériques, vous pouvez vous attendre à ce que la satisfaction, la motivation et la productivité de tous en souffrent.
Beaucoup de vos employés se mettront au travail, mais vous ne pouvez pas vous attendre à ce qu'ils le fassent tous. Certains pourraient avoir des difficultés à s'adapter à de nouveaux styles de travail, c'est pourquoi il convient de proposer une formation à chacun. Des questionnaires ou des entretiens internes peuvent vous aider à déterminer le type de formation dont chaque personne a besoin.
Vous pourriez également saisir l'occasion de demander à vos employés quelles tâches ils souhaitent numériser ; les entreprises qui suivent cette approche ont 1,4 fois plus de chances de réussir, selon M. McKinsey.
N'oubliez pas que nous apprenons grâce à nos erreurs. L'expérimentation doit être encouragée et l'échec ne doit pas être sanctionné. Créez un environnement de confiance qui permette à vos employés d'apprendre sans crainte.
Gagnant gagnant
Afin de réellement convaincre vos employés, montrez-leur comment la mise en œuvre des technologies numériques rendra leur travail plus facile et plus satisfaisant.
Le passage au numérique va révolutionner votre stratégie de gestion des données, en permettant à vos employés de localiser instantanément les informations dont ils ont besoin pour accomplir leurs tâches plus efficacement. Toute votre entreprise gagnera à donner à vos employés les meilleurs outils et à leur apprendre à les utiliser correctement. Les niveaux de satisfaction et de motivation vont monter en flèche, avec en prime un effet d'entraînement sur l'augmentation de la productivité et la réussite de l'entreprise.
L'alignement des objectifs de l'entreprise sur les objectifs personnels de vos employés est une autre façon d'améliorer l'engagement. Certaines entreprises décernent des prix à des personnes ou à des services pour leurs performances exceptionnelles, ce qui répond au double objectif de réussir la transformation et de reconnaître l'importante contribution des employés.
Le Cloud avec des connexions à haut débit
Sans l’engagement de vos employés, le résultat le plus probable de votre transformation numérique est un échec. Il est donc impératif de les impliquer dès le début.
Il ne suffit pas d'investir dans une technologie innovante, il faut aussi développer une toute nouvelle culture d'entreprise adaptée à l'ère numérique. Cela commence par la communication, qui consiste à informer vos employés sur les raisons de la transformation et à leur expliquer comment vous comptez procéder. Ils ne seront pas tous enthousiastes, mais une communication et une formation efficaces permettront de résoudre les problèmes qu'ils pourraient avoir. Une fois qu'ils auront compris la nouvelle technologie et ses avantages, vos employés deviendront la force motrice qui assurera le succès de votre parcours de transformation numérique.
L'innovation facilite nos vies
À l'ère du numérique, la technologie va s'immiscer dans tous les aspects de la société pour rendre la vie plus facile et plus sûre pour tous.
