Nouveau portail de déclaration de RMA
Pour faciliter vos démarches
Chers partenaires,
KYOCERA France entre dans une nouvelle ère et, afin d’améliorer le service que nous vous apportons, nous avons décidé de migrer vers un nouveau portail de demande de Retour Matériel Autorisé (RMA). PARkyo vous a accompagné depuis mai 2019 pour la déclaration des pièces sous garantie et voici maintenant FSM.
Cette évolution fait partie d’une synergie entre les différentes filiales Européennes. Nous avons donc, en étroite collaboration avec KYOCERA Europe, développé ce nouvel outil afin de vous faciliter la tâche et d’enrichir la communication et l’information.
Entre le 4 et 31 décembre nous vous accompagnerons sur FSM. A partir du 2 janvier 2024 ce nouveau portail sera le seul disponible pour vos demandes de RMA.
Gilles DUBOUCHAUD / Philippe SPAETH
Departement des Services Clients